Promovemos uma experiência de jogo segura e consciente para todos os nossos usuários brasileiros
No AG Jogo, acreditamos que o entretenimento online deve ser sempre uma experiência positiva, segura e controlada. Por isso, desenvolvemos um programa abrangente de jogo responsável que oferece ferramentas, recursos e suporte para garantir que todos os nossos usuários brasileiros mantenham sempre o controle sobre suas atividades de jogo.
O jogo responsável no AG Jogo não é apenas uma política, mas sim um valor fundamental que permeia todas as nossas operações. Trabalhamos constantemente para criar um ambiente onde o entretenimento seja saudável, consciente e nunca se torne um problema na vida de nossos jogadores.
Jogos online devem ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda ou uma solução para problemas financeiros. Se você sente que está perdendo o controle, procure ajuda imediatamente.
Configure limites diários, semanais ou mensais para o tempo que você deseja passar jogando no AG Jogo. Quando o limite for atingido, você será automaticamente desconectado e só poderá retornar após o período de pausa escolhido.
Esta ferramenta é especialmente útil para manter um equilíbrio saudável entre o entretenimento online e outras atividades importantes da sua vida, como trabalho, família e relacionamentos sociais.
Estabeleça limites financeiros personalizados que se adequem ao seu orçamento pessoal. No AG Jogo, você pode definir limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos, garantindo que nunca gaste mais do que pode permitir.
Nosso sistema monitora automaticamente seus gastos e o alertará quando você estiver se aproximando dos limites estabelecidos, ajudando você a manter sempre o controle financeiro sobre suas atividades de entretenimento.
Se você sentir que precisa de um tempo para refletir sobre seus hábitos de jogo, pode solicitar uma pausa temporária em sua conta. Durante este período, você não terá acesso aos jogos do AG Jogo, mas sua conta permanecerá ativa.
As pausas temporárias podem ser configuradas por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou qualquer período personalizado que você considere necessário para seu bem-estar.
Para situações mais sérias, oferecemos a opção de autoexclusão permanente. Esta é uma decisão importante que deve ser considerada cuidadosamente, pois resulta no fechamento definitivo de sua conta no AG Jogo.
A autoexclusão é irreversível e tem como objetivo proteger jogadores que reconhecem ter desenvolvido problemas com jogos online e precisam de uma medida mais drástica para sua proteção.
É importante estar atento aos sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema em sua vida. No AG Jogo, queremos que você conheça estes sinais para buscar ajuda quando necessário.
Alguns sinais de alerta incluem: gastar mais tempo jogando do que planejado, pensar constantemente sobre jogos mesmo quando não está jogando, usar o jogo como escape para problemas pessoais, mentir para família e amigos sobre tempo ou dinheiro gasto em jogos, ou tentar recuperar perdas através de mais jogos.
Se você reconhece alguns destes comportamentos em si mesmo, é importante procurar ajuda profissional imediatamente. O AG Jogo mantém parcerias com organizações especializadas em prevenção e tratamento de problemas relacionados ao jogo.
O AG Jogo investe continuamente em educação e conscientização sobre jogo responsável. Nossos recursos educacionais são desenvolvidos em parceria com especialistas brasileiros em psicologia e comportamento, garantindo que as informações sejam culturalmente relevantes e cientificamente precisas.
Oferecemos materiais educativos sobre probabilidades, mecânicas de jogo, gestão financeira pessoal e técnicas de autocontrole. Estes recursos estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários do AG Jogo e são atualizados regularmente com as mais recentes descobertas da pesquisa científica.
Nossos programas educacionais abordam não apenas os riscos potenciais dos jogos online, mas também como maximizar o entretenimento de forma segura e responsável. Acreditamos que jogadores bem informados são jogadores mais seguros e satisfeitos.
O AG Jogo tem tolerância zero com menores de idade em nossa plataforma. Implementamos rigorosos sistemas de verificação de idade que utilizam tecnologia avançada para confirmar a identidade e idade de todos os usuários durante o processo de cadastro.
Trabalhamos ativamente com pais e responsáveis para fornecer informações sobre como proteger crianças e adolescentes do acesso a jogos online para adultos. Nossos filtros de controle parental e sistemas de bloqueio ajudam famílias a manter um ambiente digital seguro em suas casas.
Se você suspeita que um menor de idade está usando nossa plataforma, entre em contato conosco imediatamente através de nossos canais de denúncia. Levamos estas situações extremamente a sério e tomamos ação imediata para investigar e resolver qualquer violação de nossa política de idade mínima.
Nossa equipe de suporte especializada em jogo responsável está disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano, para ajudar jogadores que precisam de orientação ou suporte. Todos os membros desta equipe recebem treinamento especializado em identificação de problemas relacionados ao jogo e técnicas de intervenção apropriadas.
O atendimento é sempre conduzido de forma confidencial, respeitosa e sem julgamentos. Entendemos que procurar ajuda pode ser difícil, e nossa equipe está preparada para oferecer o suporte necessário com sensibilidade e profissionalismo.
Além do suporte direto, mantemos uma rede de contatos com organizações especializadas em tratamento de problemas relacionados ao jogo, permitindo encaminhamentos rápidos e eficazes quando necessário.
O AG Jogo submete regularmente suas práticas de jogo responsável a auditorias independentes conduzidas por organizações reconhecidas internacionalmente. Estes relatórios de auditoria são disponibilizados publicamente, demonstrando nosso compromisso com a transparência e melhoria contínua.
Publicamos anualmente relatórios detalhados sobre nossas iniciativas de jogo responsável, incluindo estatísticas sobre uso de ferramentas de autocontrole, eficácia de programas educacionais e feedback de usuários sobre nossos serviços de suporte.
Esta transparência não apenas demonstra nossa responsabilidade corporativa, mas também contribui para o conhecimento científico sobre jogo responsável, ajudando toda a indústria a desenvolver melhores práticas de proteção ao jogador.
O AG Jogo mantém parcerias estratégicas com universidades brasileiras, organizações de saúde mental e grupos de apoio especializados em problemas relacionados ao jogo. Estas colaborações nos permitem estar sempre na vanguarda das melhores práticas de jogo responsável.
Participamos ativamente de conferências, seminários e pesquisas sobre jogo responsável, contribuindo com nossa experiência prática e aprendendo com outros especialistas da área. Este intercâmbio de conhecimento beneficia diretamente nossos usuários através de melhorias constantes em nossos programas e ferramentas.
Nossas parcerias também incluem colaborações com organizações governamentais e regulatórias, garantindo que nossas práticas estejam sempre alinhadas com as mais rigorosas normas de proteção ao consumidor e jogo responsável vigentes no Brasil.
Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas com jogos, não hesite em procurar ajuda:
Lembre-se: o jogo responsável no AG Jogo é uma responsabilidade compartilhada. Enquanto fornecemos todas as ferramentas e recursos necessários para uma experiência segura, cada jogador tem a responsabilidade de usar estes recursos de forma consciente e procurar ajuda quando necessário.
Nosso objetivo no AG Jogo é garantir que o entretenimento online permaneça sempre uma experiência positiva, divertida e enriquecedora na vida de nossos usuários brasileiros. Juntos, podemos construir uma comunidade de jogadores responsáveis e satisfeitos.